“以人为本”就是要把群众放在第一位，时时处处替群众考虑。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，党员干部既要走进群众“心坎”，增进与群众的感情;又要走到群众身边，解决群众困难。而“全程服务”则让党员干部的实践有了最好的行动指南。在江油，每名干部都是“服务员”，提供一次全程服务，哪怕只是指点门路、引导上楼等小事都是不可忽视的细节。而为群众办事的一次全方位服务的“小全程”和职能部门构筑在生命之上的“大全程”共同构建了江油“半小时民生工作圈”和“十分钟服务工作圈”，建起了“全覆盖、组团式、面对面、心连心、全方位”网格化服务体系，真正让“最后一公里”成为“零距离”。

　　党员干部与群众之间没有距离，政策执行与群众之间也没有距离，“零距离”带来的是群众看得见和摸得着的幸福感。用干部的辛苦指数换取群众的幸福指数，恰恰需要的是“以人为本、全程服务”的情怀。(文/尔东平)

　　作者：尔东平