十一年前，淘宝网成立，阿里巴巴可谓是教育了全中国的用户，商品是可以网上买的!如今，洗涤行业正掀起一股暗涌，一波创业团队欲告诉消费者们，衣物也是可以网上洗的!近日，在上海楼宇时常看到一则蓝色的广告，泰笛洗涤，手机洗衣神器。记者了解到这是一家最早进入在线洗涤业的互联网企业，产品体验究竟如何，记者亲身体验了一番。

　　下单简便30分钟内响应

　　记者下载了泰笛洗涤App,打开后界面较为简洁，分为洗衣，洗鞋，洗居家用品，奢侈品，包包6个选项。恰逢他们做活动，新用户首单0元(50元以内)，对比价格，50元刚好洗一双皮靴子。下单方式分为“现在就洗”和“预约”，“现在就洗”非常有意思，是通过语音一键下单，用户只需对着手机说一句：“我要洗……”，App会自动定位用户所在位置，无需用户再手动输入地址。记者则选择了预约方式，自主选择配送员上门时间，捎了句话给派送员，说明要洗什么，即完成下单。

　　泰笛洗涤派送员的响应速度在半个小时以内，他给记者回了个电话，再次确定时间和所洗物品，我们约定第二天10：00上门。在第二天早上9：00，派送员又主动打来电话确定上门时间，得知记者临时有事不能如约时，又约定推迟到11：00。这一细节体验比较贴心，虽然主要靠派送员的电话沟通而非软件处理，但整体服务还是蛮人性化。

　　派送员专业程度高

　　派送员如约到达记者所在地，拿到记者的靴子时，翻来覆去检查了一番，并在手里软件里记录了靴子本来存在的瑕疵，同时告诉记者，靴子已经起了霉点，可能没法完全洗净。从这一点上看得出泰笛洗涤工作人员经验丰富，具有较高的专业度，懂得规避不必要的风险和矛盾。最后，他贴了一张条形码收走了鞋子。

　　整个洗涤的周期约为5天，这个速度没有想象中快，泰笛洗涤工作人员表示，公司正在招兵买马，速度将有新一轮提升，约缩短至3天。最终，同样通过电话约定送还时间，派送员送回靴子，且靴子装在透明鞋盒里。泰笛洗涤也没有收取记者来回的配送费。

　　从整个体验来看，记者感觉到人性与智能并存。不过，泰笛洗涤App也存在跟平时使用电商app习惯不一样的点。例如，App只提供价目表，不提供传统的点击加入购物车的功能，这让习惯了淘宝的女人们颇有些抓狂。对此，泰笛洗涤创始人姚宗场表示，这是有意而为之。“为了让App足够简单，我们故意砍去了购物车功能，用户一开始可能不习惯，一旦习惯，他们会喜欢上这种简单。”