2014年10月28日,一场别开生面的“销售管理”课程在深圳市一览网络股份有限公司总部举行,授课老师是新华都商学院管理实践教授、思科(中国)前总裁林正刚。
尽管林正刚读过上千部管理书籍,有系统的理论知识,但是他从不讲宏大的理论,更多讲的是销售管理的细节问题。他曾风趣地说,宏大的理论往往是没有做过管理的人纸上谈兵,而管理实践是细节性的。
“负责销售的老板们举一下手”,一个简单的课前互动,就引发了管理者对企业目前经营状况的思考:老板一定要关心并注重销售。林正刚谈到中国企业并不是创新不足,而是落地能力不足;所有的企业要在市场很好地发展,需要做到两点——寻找市场规律和适应市场规律;看不到企业风险才睡不着觉……
谈到销售激励时,他说一个有效的销售激励机制需要有三个考虑:首先,它要培养理想的员工行为;其次,一定要准确反映业绩;第三,就是要即时,合同做完就要马上兑现。毁掉激励机制也就是毁掉销售团队。
谈到销售领导力和领导艺术,林正刚则向大家推荐了《人性的弱点》这本书。这本书让他获益良多,几乎成了他做人的“圣经”。他举例说,多数人是不愿接受批评,不愿承认错误的,这是人性的弱点,因此,作为领导者,在管理下属时,他基本不用责骂方式,而采取更有效的沟通和管理方式。因为一个被责骂的员工将会把怨气撒在客户身上,其结果将是企业和经营者的损失。
林正刚还结合自己多年的实践探索经验,传授大家如何建立销售管理机制。他始终强调如何让管理机制落地,令学员们掌握真正的企业销售管理办法。课程结束后,学员们久久不愿离去。他们将林正刚团团围住,纷纷求教管理智慧。
深圳市一览网络股份有限公司\深圳企业内部培训师俱乐部对本次活动的顺利举行给予大力支持。林正刚表示,未来将在一览职业社区,与有志于销售管理工作的学员,进行更多分享交流。