历时一个月,乐挥网“订场返现”活动落下帷幕,数百家球场以远低于市场价的“返现价格”横空出世,被广大球友用户疯抢。据悉,相比于乐挥网日常网站PV,仅活动期间,就上涨了30%,同时,其APP端和微信订场的订单也大幅度上涨,从不同层面反映出“价格优势”对于在线预订市场而言,确实是一针强心剂。
电商平台,无论B2C、C2C还是B2B,如果说服务是“里”,那么价格导向就肯定是“面”。以T-mall来说,基于目标产品的用户,首先被呈现的,或者说被吸引的点,绝大多数都是“价格”和“产品图片”,其次用户才会通过互动评论或者咨询卖家的方式去深入了解服务以及产品深层次的信息,当一切就绪的时候,才会产生交易。不难看出这一系列的行为闭环中,“价格”作为“龙头”充当着至关重要的作用,这也是为何电商企业“竞价促销”类活动层出不穷的出现。
诚然,如果说价格手段是软件,那么产品内容才是硬件;用户导向是“价格吸引”,那么最终选择导向是真正的产品质量。
对于垂直类的在线Tee Time预订平台乐挥网而言,他们深谙其道。高尔夫市场,不同于其他大众消费行业,尤其在国内,目前多数球友依然选择地面方式直接预订,下场打球。但其时效性、选择性、便捷性远不如在线预订,这与其他电商平台如出一辙,但不同的在于高尔夫在线预订,用户可以轻而易举的看到其产品质量、服务体系的优劣——预订时长、场地选择是否多样等,也就是说用户可以在网页里或者APP里直观了解到很多硬件核心,之后才会去选择使用或者不使用这样的预订平台。这也就是为什么乐挥网的粘性用户会占到总用户比的70%以上。基于这样的前提, “订场返现”这样的营销手段,对于乐挥网而言,就绝不仅仅只是为了让用户“图便宜”而已了。通过营销需求链顶端的价格满意度来促进乐挥网服务体系的推进,吸引+凝聚,这对于新、老用户,可谓一箭双雕。