11.11大促来临之际，京东再次升级消费体验：自10月31日起，所有闪购入仓模式商家的售后服务开始由京东“接管”，其他商家也会逐步完成入仓切换。此后，闪购消费者将享受到京东专业的客服、一流的配送以及便捷的退换货保障，同时商家也将受惠于京东售后的优质与实惠。
据了解，京东闪购专注于为品牌商提供全方位解决方案，不仅扣点合理，结算账期短，还以一对一的运营支持，最大限度的服务商家，同时为消费者提供正品低价的精选商品。而在售后服务环节，此前闪购平台主要由商家自主进行售后服务，虽然整个售后服务过程也均按照国家标准完成，但并非“京东标准”下的消费者体验。
此次闪购平台将入仓模式商家接入京东售后服务后，消费者在购买这些品牌商品时即可体验到：京东客服全天24小时的专业服务;京东自建物流体系不仅可以为消费者提供快捷的送货服务，其专业化的配送流程更能最大限度的避免订单在配送过程中的损耗;此外，消费者发起的退换货响应时间也将由原来的3天缩短为3个小时之内，京东上门取件代替了顾客自行寄回，同时京东取件入库后立即为用户退款，让消费者享受到全程无忧的购物体验。
除了消费者获益外，对于商家而言，京东售后同样带来了巨大的便利与实惠。以退换货为例，大多数闪购平台的退换货都是由顾客零星陆续寄回，商家无法集中处理，同时由于一些开箱导致的残品无法界定责任，也造成了商家的损耗。京东售后则通过7地分拣中心定期将商品退回商家，同时承担运费和配送耗损，这无疑为商家带来巨大福利。京东闪购合作商家表示：“京东售后可以带来很多看得到的实惠，这次售后服务的升级，也提升了顾客满意度，让消费者对我们的品牌更有好感，提高了重复购买率，这对于我们来说是更长远的‘福利’!”。
业界人士分析认为，闪购平台开始切换京东售后是“京东标准”的又一次延伸，再次印证了京东服务商家、以用户为中心的价值观和发展战略。
关于京东
京东是中国最大的自营式电商企业。京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。京东相信其拥有全国电商行业中最大的仓储设施。截至2014年6月30日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，在39座城市建立了97个大型仓库，总面积大约达到180万平方米，运营1,808个配送站和715个自提点和自提柜，覆盖全国范围内的1,780个区县 。京东在111个区县提供当天送达的“211限时达”服务，并在全国另外622个区县提供隔天送达的配送服务。
