一年一度网购盛宴“双十一”即将到来,每年的物流都在这个日子里迎来一年中最大的考验。从全网来看,“双十一”当天预计销售额会超过600亿元,从11月11日算起的10天内,累计包裹数量将达到5亿件以上。
为了在这个网购的狂欢节里分得更大的市场,预防去年的爆仓重演,各大电商在物流环节的 “竞速”也提前上演。天猫的菜鸟网络将利用大数据产品——预警雷达,指导商家发货和快递公司调配运力,京东自主开发的“亚洲一号”也将投入使用。
作为国内最大酒类垂直电商,酒仙网在物流供应链环节上自然也下足了功夫。酒仙网副总裁李京红告诉记者,“仓储物流是消费者双十一购物体验中极为重要的部分,也是未来成败的根本,为此酒仙网已经做好了准备,我们内部提出要让信息更安全,让包裹更准时,让服务更标准。”
仓储全面升级
为了匹配企业高速发展,给消费者提供更好的服务体验,近年来,酒仙网在仓储方面的升级一直没有停歇。双十一临近,酒仙网的仓储系统更是进行了全面的“武装”。正如酒仙网董事长郝鸿峰所说:“酒仙网要保持高速良性发展,仓储建设必须得先行。”
目前,酒仙网在上海、广州、天津、武汉、成都等地相继开拓了子公司和订单处理中心,仓储面积由去年的10万平米增加到近20万平米。同时,今年以来酒仙网在技术革新方面做了很大的投入,开发出“A+X”系统,投资过亿引进传送带、电子枪等智能化设备,运营能力得到了极大的提升。目前,酒仙网实现了52个城市次日达、134个城市三日达的配送速度。
在人员方面,为了迎战双十一,酒仙网的仓储技术团队扩充几近一倍,达到了100多人,仓储打包人员也相比去年有了极大的增长。双十一期间,所有仓储人员都是24小时轮流倒班,不间断发货,保证订单能及时送出。
在配送环节,酒仙网一直采用与第三方配送公司合作的方式。为了保证今年双十一期间消费者的良好体验,酒仙网对第三方配送公司采用更为严苛的考核指标,以客诉、破损为最大考核权重,全力服务于客户的物流体验度。此外,酒仙网还与顺丰、宅急送等快递公司签订了优先发货协议,确保酒仙网的订单能优先配送。
秘密武器“酒快到”
与各大电商相比,在仓储物流方面,酒仙网除了以上的“常规配置”外,今年还有一个订酒神器“酒快到”也参与到了这次大战中来,这是其双十一物流配送战略又一重点布局,其“9分钟”的“开挂速度”无疑为今年酒仙网的双十一增色不少。
“酒快到”总经理贾靖峰介绍,在双十一期间,用户可通过“酒快到”选择距所在地点5公里范围内的商铺送酒,即使在双十一物流高峰中,“酒快到”仍能坚守9分钟配送速度。有了“酒快到”,酒仙网的消费者不需再苦等快递,即买即到,让顾客体验爆表的给力速度。
据了解,“酒快到”作为酒仙网在O2O领域最重要的战略产品,自今年6月9日启动全国试运行以来,经过短短不到半年的发展,已经成为酒业O2O领域的领导品牌。目前“酒快到”已经完成了全国27个省份的布局,其“9分钟”的快速购酒体验也使其成为了消费者即时性购酒的必选APP。
分析人士认为,近年来,在电商大促期间电商企业比拼的焦点已经不单单是以往的价格战,消费者对物流的要求也越来越高。显然,“酒快到”的半路杀入,也将提高酒仙网在“双十一”大促期间的物流配送处理能力,对其业绩的增长非常有帮助。