(三)提车时要仔细验车
消费者在提车时，要仔细检查车况、重要部件的性能、配件和内饰装潢等配置是否与促销承诺、产品说明书和宣传材料相符，若存在问题，应及时提出。
(四)注意保留相关凭证
购车后，消费者要注意保留好维修单据、车辆故障图片、发票、录音、视频等，这些资料是责任认定的重要证据。一旦出现问题，消费者可凭此证据与经销商联系，尽快排除质量安全隐患。若协商无法解决，消费者可以拨打12315热线电话，来维护自己的合法权益。
河南省12315指挥中心发布汽车类消费警示：
(一)汽车质量问题
很多消费者反映刚刚购买的新车，还未使用多久就出现发动机内部异响、轮胎鼓包、刹车不灵等问题，或短时期内频繁出现故障，多次修理仍不能正常使用，符合退、换货条件的车辆退、换货困难，商家以消费者不熟悉车辆性能、车辆仍处于磨合阶段、故障问题是人为原因等种种原因误导消费者，导致消费者权益受损。
案例：消费者郭先生购买了一辆新车，车刚提回去之后，郭先生就发现车的方向盘和刹车等有问题，而且店家迟迟不愿提供备用钥匙，多次与店家沟通，店家均称“新车都是这样，过了磨合期就没事了”，无奈之下，郭先生只好求助工商部门。工商人员经过全面的调查了解，发现车辆确实有方向盘异响、刹车不稳等问题。经调解，商家同意将有问题的零部件、车门锁和车钥匙全部进行更换，同时补偿郭先生各项损失2000元，并赠送其四次车辆常规保养。
(二)购车合同问题
有些消费者在购车时未签订正规的购车合同，商家只是开具了一张收据，仅显示了车辆价格，并未写明车辆的品牌、型号等重要信息。有些消费者虽然签订了购车合同，但在签合同时马虎大意，未逐条核实合同中的各项条款，如：订金退款责任、提车期限、违约责任、赔偿方式等问题均不明朗，导致消费者在维权时困难重重。
案例：消费者焦先生在洛阳市某汽车4S店订购了一辆价值10万元的汽车，当时支付了1000元的订金，销售人员称若消费者不想要车了，店家只按天扣除其购车总价款万分之五的违约金，焦先生感觉此项条款较为合理，未细看合同内容就签了字。随后，焦先生咨询了其他朋友和店家，感觉该车不完全符合自己的需求，就想要退车，但店家却称按照合同约定，订金要全额扣除。工商人员经过调查核实，发现合同中并没有焦先生所说的条款，而是明确写出了“若消费者违约，订金不予退还”。工商所工作人员对当时的销售人员进行了认真询问，销售人员称确实说过类似的话，随后工商人员对店家进行了批评教育，要求其诚信经营，店家最终退还了焦先生的订金。
