老人还健在

　　“被死亡”信息从哪来的

　　尽管信息已经改过来了，但郭先生想弄明白，这不靠谱的信息是从哪里来的?

　　昨天，笔者先联系海淀区青龙桥街道办事处民政科。工作人员说，他们在上级单位提供的殡葬系统里，确实查到郭先生的母亲已经“死亡”，因此停发补贴，属于“照章办事”。她还说，类似郭先生家这样的情况出现过几例，都是市民发现“被死亡”后，自行向街道反映，信息才得以更正。她还称，如需出示亲属的“健在证明”，“只要市民拍一张老人拿着近期报纸的照片，提交过来即可，并没有想象中的麻烦”。

　　随后，海淀区老年办工作人员称，他们已了解到郭先生的情况，在殡葬系统里，确实显示老人“死亡”。类似情况，他们曾向市级民政部门反映过，但殡葬系统的信息从何而来，又是怎么出错的，他们也不知情。

　　最终，市民政局殡葬处的工作人员告诉笔者，所谓殡葬系统，是指新建立的“死亡人员数据库”。最近，民政部门用这些信息和享受“养老助残卡”的人员信息进行比对，这样能避免补贴误发的情况。她称，郭先生母亲的信息被录错，可能因其身份证号码与某个死者的号码较为接近，导致信息比对中出现失误。但是，由于殡葬处不负责这项工作，不清楚是系统比对还是人工比对，所以，他们也不清楚后续有无复核工作。

　　相关部门已道歉

　　改进工作避免再发生

　　昨天，笔者分别与市、区、街道三级政府部门反映郭先生的遭遇后，工作人员都先向老人及家属致歉。海淀区老年办工作人员坦承，“这样的信息对老人很‘不吉利’，他们会改进工作，避免再次发生类似情况。”想到郭先生元宵节的遭遇，她连说了好几个“对不起”。

　　笔者将这些信息反馈给郭先生，他说，可以接受道歉，希望母亲的医保和退休金不会受影响。

　　让郭先生愧疚的是，元宵节那天，他尽忙着折腾“养老助残卡”的事了，尽管后来买了元宵，但都没时间煮，也没给老母亲送过去。好在，老人没提起这事，“这要把真相告诉她了，老人家肯定受不了。”郭先生说。

　　郭先生希望，类似的事情不要重演了，尤其是高龄老人，最渴望的是平静的生活。

　　张骁文