厕所捡个老太太
“焦姐，快来帮忙啊!我在厕所‘捡’到一个老太太，看她冻得怪可怜的，就领到你这里来了……”2月23日下午六点左右，交运集团(青岛)胶州汽车总站女务员高慧慧临近下班时，发现公厕残疾人专用马桶上坐着一位老太太。老人穿着一件并不厚实的红色外套，蓬头垢面，满身灰土，蜷缩在马桶上瑟瑟发抖。“大娘您怎么在这?您这是怎么?身体不舒服吗?”高慧慧赶紧上前询问。“我买了明天早上六点半去诸城的车票，今晚上想在厕所睡一晚上。”老太太答应道。“那怎么行!这里又脏又冷，万一冻坏了怎么办。”高慧慧心想老人肯定是没钱了，担心老人冻坏身体，说话间便将老掺起，扶着她来到站长室，交给正在值班的工作人员焦荔莎。
只身寻儿受尽苦
经过仔细询问得知，老人名叫王金瑞，今年66岁，家住山东潍坊诸城市枳沟镇前戈庄村，有位三十多岁儿子，精神时好时坏，日前因为怄气离家出走杳无音讯。前几天村书记告诉她，胶州市里岔镇有位好心人打电话说见过她儿子，闻讯老人走了20多里路赶到枳沟镇，而后搭车辗转来到胶州市里岔镇。然而老人在里岔镇走街串巷的徒步找遍了附近数个村子，也没发现儿子的踪迹。
因为出门走的太急，除了买车票的几十块钱外别无所有。饿了，就在垃圾堆里捡食别人扔的菜叶、烂水果;困了，就找个草丛或破屋缩一晚。如此饥寒交迫在胶州寻找了三天三夜，仍然没找到失踪儿子的踪迹，无奈之下， 老人只能回家再做打算。于是就来到胶州汽车总站，购买了24日返回诸城的车票，打算晚上在厕所熬一夜。“我们发现老人时，她的兜里还装着一个烂了一半的苹果。”值班的工作人员焦荔莎说。
管吃管住管回家
了解老人的情况后，车站工作人员既感动于老人的爱子之情和寻子之切，更心疼老人为寻子吃尽苦头。工作人员赶紧为老人买来泡面、火腿、面包、牛奶等食物，并找来一件大衣给老人披上。这几日天气较冷，担心老人感冒生病，工作人员还为老人测量了体温。之后，工作人员又为老人办理了免费乘车手续，将老人的购票费用如数退还。当晚，工作人员将老人安排在重点旅客候车室，为老人找来了棉被、热水，并叮嘱夜间值守人员精心照看老人，竭尽所能满足老人的需求。
