关注综合医院的人文关怀发展
—记第四届大型公立医院发展高峰论坛暨健康中国杭州峰会
2017年6月10日，由《健康报》社主办、浙江大学医学院附属邵逸夫医院承办的“第四届大型公立医院发展高峰论坛暨健康中国杭州峰会”在杭州国际博览中心召开。本次论坛以“建设健康中国，大医院有大作为”为主题，政府领导、国家卫生行政部门主要负责人、两院院士，以及来自海内外数百位大型医院的管理者、专家学者等1500多人齐聚西子湖畔，论道“健康中国”。
此次大会上，国家卫生计生委相关司局领导、健康报社长邓海华、浙江省卫计委副主任马伟杭、邵逸夫医院院长蔡秀军、浙江大学党委书记邹晓东、中国科学院院士梁智仁、中国工程院巴德年院士等嘉宾分别做了专题演讲，阐述了综合医院发展的政策方向，借鉴模式探索与分享。
下午的分论坛环节，围绕着邵医模式、公立医院综合改革、医联体建设、现代医院管理、药品供应保障制度、分级诊疗、医院文化与人文关怀等高关注话题展开了深入探讨，为大型公立医院在建设健康中国过程中发展的方向做了深入探讨。
人文关怀推动医院健康发展
在下午的多个分论坛中，由成都康弘药业承办的“医院文化与人文关怀——传承与创新”论坛分外瞩目，现场气氛火爆，受到与会专家的关注。分论坛以“舒放医患、解码心灵——综合医院心理健康服务百家巡讲项目以及人文关怀对医院的文化建设及发展推进”等相关话题进行了讨论。邀请了精神，神经领域的专家从专业的角度解析了综合医院关注患者心理治疗的重要性，在访谈环节，专家，医院管理者，行业培训师，行业媒体与医药企业，五方会谈，畅所欲言，实践与理论碰撞，精彩纷呈，令与会者受益匪浅。
健康报社总编周冰认为，近年来，人类健康的挑战不断增多，整个中国的医疗服务体系面临的压力越来越大，每个个体的价值观和感受被唤醒，患者更需要当做整体对待与关注。医院的建设中，存在重有形、轻无形的现象。人文医院建设应注重打造人文景观，构建和谐团队，通过不同的载体转化为实实在在的行动，转化为员工的行为习惯，让医院的文化落地生根，实施可持续性的发展模式，人文建设的投入能凝聚的是员工的精神，有助于实现医院的良性发展，也给患者更良好的就医体验。
北京中医药大学附属东方医院郭蓉娟副院长从专业的角度分享了这个话题，人文关怀是中医的基石，没有仁心不能成为医生。医院管理我们提出了以人为本、心身同治的模式，一方面重技术，关注患者在疾病治疗的同时身心的痊愈，另外也要关注人文，这是医院品牌建设的基础。浙江中医院毛威院长在专家访谈环节分享到，正如美国医生特鲁多医生所说的，医生的本质是“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”医生，医院要从全方位关注患者的需求和疾病的发展，一味的追求技术不是解决治疗的最佳途径，目前综合医院的就诊患者很多伴发心理疾病或心理因素对疾病的影响，我们在专科建设的同时更要关注到心理因素的排查和干预治疗，多学科的联合，从患者的整体治疗需求来考虑，因此对综合医院医生在精神心理疾病的培训越来越重要，各科室和精神专科的合作也越来越紧密。
健康报副总编闫丽新表示：我们越来越能感受到在医疗机构中倡导人文关怀的重要性，在大会主论坛的发言中很多领导和嘉宾都谈到了患者的获得感和员工的幸福感，政府和医务届做的努力都是提高患者的获得感，但是患者的获得感来自于哪里，来自于我们健康保障的制度完善，来自于医疗质量的提升，更重要的是来自于具体的医疗服务的体验，所以提升员工的幸福感也是提升患者获得感的基础之一。我们在医院管理中推荐人文关怀的回归，我们一起推进“舒放医患”的心理健康活动，都是我们实践目标的过程。
康弘药业执行副总裁倪静则分享“康弘是一家有想法，也愿意更多担当的企业，无论时代如何变化，政府，医院，专家，企业都是四位一体的，只有更好的联动与合作，才能够为患者提供更好的治疗方案。” 倪静认为，无论是医药企业还是医疗机构都应该回归到对患者的关注，从对医疗的技术关注回归到患者的整体需求，给患者疾病和身心治愈的关爱。在深入推进健康中国建设的过程中，如何提高综合医院医护人员对于不同程度精神疾病的识别能力，并进行科学干预，以及如何科学引导医护人员进行自身心理压力的疏导，已成为全社会需要面对的一个重要课题。
分论坛主席浙江大学医学院附属邵逸夫医院党委副书记李强给现场带来了邵逸夫医院的人文管理经验，从邵医咖啡馆到邵医跑团，从去年的足球联赛冠军谈到即将开展的“舒放医患 解码心灵”综合医院百家巡讲项目的第72站，都体现了邵逸夫医院在人文关怀管理做出的不凡业绩，最后李强副书记总结：我们在努力为患者提供人性化服务的同时，更需要关爱我们的员工，并努力增强广大员工的责任感和获得感，在推动医学科学发展的同时，回归对生命的尊重是一个很大的课题。人文是求善求美之心，更是推动医院建设发展的原动力，人文精神与科学技术是医疗服务的两个驱动力，缺一不可。
企业文化理念践行社会责任
2015年成都康弘药业（股票代码：002773）正式成为上市医药企业，市值已超过300亿元，近几年来在坚持专业创新的同时，在主要治疗领域，都取得了不俗的成绩，核心产品的市场份额保持在TOP前6位以上，其中眼科领域的创新产品，超过全球top3的品牌公司，成长为在中国市场的第一品牌。能取得这样结果，与康弘对专业的执着和深耕密不可分。正如倪静在访谈中分享到的，我们医药企业在研发、制造、生产，提供更好的药品同时，如何把握医药市场需求的变化，专家、医院对我们要求的变化，一起为患者探索更佳的解决方案，这也是所有康弘人希望做到的目标。
倪静告诉记者，康弘一直高度关注并积极投入精神卫生的公益事业发展，2013年，恰逢《精神卫生法》颁布一周年纪念日之际，在国家卫计委宣传司的指导下，康弘药业携手河南卫计委等部门参与拍摄了首部精神卫生领域公益电影《心灵解码》，2014年又参与拍摄了首部反映医患关系的公益电影《生死拯救》、2015年，第三部公益电影合作问世，《仁医胡佩兰》真实再现了医务工作者救死扶伤、医者仁心的高尚品德，连续三年，康弘组织开展了千场的观影活动，覆盖医师、患者、社会大众十万多人次。2016年母亲节前夕，康弘药业和中华社会救助基金会合作，再次倾情打造了公益微电影《我是你的眼》，影片用温馨细腻的亲情故事感动了数百万网友，也唤起了广大年轻人对父母健康的关注。多部公益电影的打造，是康弘药业多次推动人文关怀的见证，也是“弘济众生”的鲜明写照。
“康平盛世，弘济众生”，这是康弘药业名称的由来，也是康弘药业不断践行的企业宗旨。作为一家致力于中成药、化学药及生物制品的研发、生产、销售及传播的医药集团，公司董事长柯尊洪先生在创业之初就坚持把“康平盛世，弘济众生”的宗旨融入到企业的血液中。秉承“创新”铸就腾飞、“专业”缔造品质的精神，康弘以“十年磨一剑”的决心和毅力，研制出具有全球知识产权的国家一类生物新药，康柏西普眼用注射液（商品名朗沐），在获得海内外医药界广泛认可的同时，市场价值也一路高歌，去年10月朗沐直达美国FDAIII期临床，加快了向世界进军的步伐。
康弘药业不仅坚持在药物研发、 制造、销售和传播领域的专业创新， 也勇于承担企业的社会责任。和中华社会救助基金会联合发起 “朗视界沐光明” 公益基金， 与中国中西医结合学会联合发起 “一带一路” 创新驱动助力工程，支持设立 “白求恩·朗沐中青年眼科科研基金” ， 举办 “关爱抗战老兵活动” 、举办 “舒放医患， 解码心灵” 公益讲座，举行”健康教育进基层”公益培训等活动， 康弘药业以实实在在的公益行动， 践行企业宗旨。
未来，康弘药业还将持续创新、专业，公益之路，和各方力量一起，共建民族品牌，共创健康明天。