真功夫开通微信支付后鸟枪换炮 大幅提升收银效率
如今全国大中城市有很多门店的收银台已经启用移动支付,不少顾客都可以不爱带现金出门了,科技的进步越来越多的带来了全高效的支付体验。所以,知名餐饮企业真功夫就在这点上狠下功夫,把全国门店中的扫码枪统一换成微信支付的小白盒。
笔者进入一家真功夫吃饭,付账时发现跟往常不太一样。以前总是店员用扫码枪扫我的二维码来扣钱,现在店长让我自己用二维码对着小白盒子就行了,付完款小白盒还会语音播报“欢迎使用微信支付”,而店员帮我端来了我要的饭菜,整个过程节奏有致,感觉付款过程更洒脱了。
饭后跟店长聊了一会儿才知道,这次是总公司接入微信支付后,由微信官方提供的二维码支付小白盒。正好赶上公司下决心提升顾客的就餐体验,就统一把扫码枪更换成现在的微信小白盒。鼓励顾客在使用微信支付宝等买单时,自己操作完成扫码支付的动作。经过几天的使用,发现顾客其实更愿意这样的支付方式。
以前我们真功夫统一用扫码枪,那种拿着枪等着扫顾客二维码的感觉实在催促顾客,客人容易产生心理压力,现在用了这个小白盒,我指导顾客自助完成支付就行,扫完码还会语音报告付款金额,而我可以腾出手来帮顾客拿餐,这在高峰时段解决了很大问题,等于让店里多了一个人手,感谢微信支付团队对用户体验的细节把控!